初心者向き7つのコンテンツ

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なぜ、お客様が来るのか?

これからホームページでの集客を始めようという初心者の方に、最初に知って欲しいことは、「そもそも、なぜホームページからお客様が来るのか?」ということです。
ホームページで商品を購入する場合と、実際の店舗で購入する場合では、「お客様が購入を決定する理由」が全く異なります。
この根本的な部分を知っているかどうかで、広告戦略の進め方が大きく違ってきます。

実際の店舗で商品を購入する際には、基本的にお客様の目の前にはその商品しかありません。
もちろん、スーパーの豆腐売り場などでは、複数の商品が並んでいることもありますが、その場合でもそこの売り場に並んでいる数種類の商品しかありません。
わざわざ他の店まで出向いて、「同じような商品と比較してみよう」という行動をとることはまれです。
ですから、お客様はその場で、「その商品を購入するかどうか」を決定します。
つまり、「購入するかしないかを迷い、価値があると判断したら購入する」ということになります。

これに対してホームページでは、複数の商品を瞬時に比較することが出来ます。
パソコンの前にいながらクリックするだけでネットショップの間を移動できますので、簡単に比較することができます。
他の商品との比較をするだけではなく、「それぞれの商品の口コミ」や、「同じ商品でも他に安く買えるところが無いか?」も調べます。
徹底的に調べつくし、「結果的に自分にとってどの商品がベストなのか?」を選択します。
つまり、「比較した結果、どうも自分にはこの商品が良さそうだ」というのが、最終的な購入の理由になってきます。

ですから、この事実を踏まえたうえで、「自分はどのような立ち位置で販売するか?」を徹底的に考え抜く必要があります。
競合他社のホームページを調査したうえで、「自分がお客さまだったら、なぜ自分の会社を選ぶのだろうか?」ということをしっかりと考え、自社の強みを表現していく必要があるのです。

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